Garantía y soporte
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega para bienes adquiridos a partir de 2022 (RDL 1/2007, art. 120). Ante una falta de conformidad, tienes derecho a la reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o resolución del contrato.
Garantía del fabricante
Cuando el fabricante ofrezca una garantía comercial adicional, se tramita a través de AiPeces (pedidos@aipeces.com), sin perjuicio de la garantía legal.
Servicio posventa
Para dudas técnicas, incidencias o tramitación de garantía: pedidos@aipeces.com.
Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a pedidos@aipeces.com. Como consumidor, también dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). Si tu reclamación no queda resuelta, puedes dirigirte a las autoridades de consumo competentes.
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